2月9日深夜，“丽江机场道歉”“丽江机场被曝撕头等舱乘客登机牌”的消息，冲上热搜。

2月9日晚，云南丽江机场发布关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明：

此前据媒体报道，有网友发视频称，在丽江三义国际机场出发厅头等舱值机柜台，咨询中转联程相关事宜时，转机值机员态度恶劣。该网友在更换柜台办理业务时才发现刚才的值机员撕了登机牌，并取消了他的网上值机。其表示：此时距离航班截载仅剩5分钟，再晚一点就无法办理了，分明是故意阴人。

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