近日，河南郑州的王先生在购买了一台价值2.8万元的联想电脑后，并额外花费2200元购买了4年的全球延长保修服务，但却遭遇了意想不到的麻烦。王先生发现自家电脑的风扇噪音极大，经过检修确认风扇已损坏，但在前往联想授权维修点时却被告知无法维修。更令人不满的是，客服居然建议他将电脑寄回美国进行修理，王先生对此表示了强烈的不满与质疑。

全球联保变“有限联保”

王先生购买的联保服务在官网就叫Think全球联保服务，客服却回复：这个是全球有限联保。

条款中写明，某些服务和/或部件可能不是所有国家/地区都有，目前王先生电脑维修所需部件在所在地区没有。

不过条款中也写明，会找近似产品或部件来维修。

据小莉帮忙，目前，王先生沟通的维修备件已经订购，估计下周会有一个结果

虽然王先生最后收到了关于备件订购的好消息，但这些争议和不便不禁让人反思：在日益发展的科技行业中，消费者购买延保服务时，需谨慎评估保障的真实意义，毕竟，钱花了，一时的美好承诺却未必能在出问题时保住你的心情

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