1月7日，多位消费者称爱家月子中心“跑路”、爱家月子中心“爆雷”等话题在社交平台迅速发酵。

记者检索发现，涉事的月子中心隶属于江苏爱之家母婴服务有限公司，在全国拥有超50家月子中心实体门店，此外，该月子中心在上海、南京、广东等地也被曝跑路。

1月8日，记者从一位“宝妈”小星处了解到，目前她已添加3个维权群，涉及消费者700余人。

图源：爱之家母婴服务有限公司微信公众号

上海宝山分店的一位“宝妈”江云告诉记者：“我在这交了34550元，仅入住4天，1月6日夜晚在月子中心住的时候，便听到了一些‘乒乒乓乓’的声音，7日早上一出房间门，店里就像被扫荡了一样，能搬的都搬走了。”

1月8日，记者就此事联系了江苏、上海、广东等涉事门店所在辖区市场监管部门及12315热线。广州市番禺区市场监督管理局一名工作人员告诉记者：“此类事件需要先拨打12345，交有关部门转办。”经12345热线转接，正观新闻记者拨通了当地12315热线询问有关投诉情况，一名工作人员表示：“有关投诉情况不太清楚，我们这里只能查询到致电手机号的投诉情况，具体调查也并非由我们负责。”

月子中心连夜跑路，维权群达700余人

江云共向该月子中心上海宝山店支付34550元，并提供了发票及转账记录，其中包含35天的月子费24750元、产康费6800元和押金3000元。“我目前了解到的情况是，大部分宝妈都损失了2万多元，还有损失了3万多、4万多的。”

“我是在2024年7月13日,距离预产期还有半年时就付了款，1月2号入住的，住了几天之后没觉得有什么不对劲的，但6号夜里我和月嫂在月子中心房间里，听到外面‘乒乒乓乓’的，7号早上一开门就发现基本都搬空了。”江云还向记者表示，随后她联系了为她介绍此月子中心的销售、产康老师，均未收到回复。

上海宝山店的另一位宝妈小星向记者表示，由于爱家月子中心是全国连锁店，价格也较为合适，自己才选择这家月子中心。“我在线下试吃了月子餐后觉得还可以，通知说元旦之后要涨价，才在12月19日付了28天的金额，共计19800元。本来想着这么大机构应该会比较靠谱，没想到还没有入住就出了这么个事。”

受访者为记者提供了一份各地宝妈发起和参与的爱家月子中心维权人员登记表，截至1月8日晚，已有565名宝妈就入住门店、是否签订合同、损失金额等相关信息进行填写登记，损失金额从6000元到6万元不等。

小星称自己目前因此事添加的维权群有3个，总人数700余人。

门店方发声：经高层评估公司进入破产程序。

江云向记者介绍，1月7日早上，门店有关负责人在服务群里收到了一则通知，其中提到“公司由于经营不善，无力继续维持运营，经过最高层的审慎评估和艰难决策，正式进入破产程序”。

这事儿可真不小，涉及到宝妈和新生儿的健康权益。网上一时间炸了锅，大家都在猜测、讨论。有人说是老板卷钱跑了，也有人说是因为内部管理混乱。

但不管怎样，宝妈们的权益明显受损了，这是个不争的事实。随着这事越闹越大，越来越多的宝妈和员工开始站出来讲述自己的经历。

就拿苏州那位宝妈来说，她交了29800元，结果才住了两天，今天一大早就发现人都没了。上海的消费者也倒霉，交了3万多还没来得及入住，钱就打了水漂。还有一位刚交完费的孕妈，一听这消息，赶紧跑过去一看，结果真的是人去楼空，4.2万块钱就这么泡汤了。

最让人火大的是，随着事件的发酵，越来越多的“内幕”被曝光了。有知情人在群里说，老板卷款跑路是整个“爱家月子中心”垮掉的主要原因。本来运营得还算正常的月子中心，因为老板不负责任和资金链断裂，结果连基本的餐食、房租这些服务都提供不了了。

上海嘉定区的张女士现在真是够难的，她还有十几天才能出月子，原本满心期待月子中心的专业团队能帮她顺利过渡产后这个关键时期。现在好了，老板和财务人员突然一夜之间跑路了，剩下的日子她该怎么办？宝宝的日常护理、自己的恢复餐、产后的身体检查……一大堆问题像潮水一样涌来，让她感到彻底无助。

爱家月子中心（临安店）的产康师朱女士向记者确认，网上说的那件事确实发生了，朱女士还分享了微信群聊截图，截图显示在6日晚上11点左右，月子中心的员工还在关心彼此的健康状况，还有人提到第二天不上班，对话中有人用表情包表示感谢，看起来气氛还算正常。

朱女士透露，自2024年11月起，她的工资就开始被拖欠，已经三个月了，管理层之前还承诺会陆续发工资。但谁也没想到老板会突然带着钱跑路。如果不是夜班的同事说有宝爸报警，她们可能还蒙在鼓里。现在，朱女士和其他几名员工已经向警方报案，并向临安区劳动监察局提出了举报。同一天晚上六点左右，记者联系了该月子中心所在地的派出所，警方表示正在核实员工的报警情况。爱家月子中心（拱墅店）的员工也表示遇到了同样的情况，他们也已经去派出所报警了。

网友热议：请个月嫂到家里来帮忙，你们不愿意，偏偏要相信月子中心，月子中心给你们精心准备的不还是大食堂菜嘛，只不过每个产妇单独打一份而已。

有网友称：真是千真万确的事，今年曾经工作过的酒店基中两层就是爱家月子中心承包的，昨天晚上他们所有的工作人员都跑了，房间里面的东西都没要，月子中心的客户每家交了3万块钱，今天都来酒店要说法，派出所出警了三次!坐标济南!

网友评论：我签的苏州的爱家，还没入住，随时可能生宝宝。这咋整。我明年生，公婆非让我去月子中心，他们还去看了，就在我们小区门口，里面很空，没什么孕妇，我在想会不会也突然跑路~

“爱家月子中心”跑路事件，就像一记重锤，不仅打碎了很多宝妈的安心月子梦，也震醒了整个行业的监管部门。这次事件不该只是一时的热点，更应该成为推动月子中心行业改革的转折点。它提醒消费者在选择服务时必须要擦亮眼睛，更加谨慎；给行业从业者敲响了警钟，只有诚信经营、稳健管理才能走得长远；同时也向监管部门发出了强烈的信号，补齐制度的漏洞、加强执法力度是迫在眉睫的任务。

希望警方能彻底查明真相，帮宝妈们追回损失，让那些负责的人得到应有的惩罚。也希望监管部门能借此机会彻底整顿月子中心行业的乱象，让母婴护理服务能回到专业、安全、贴心的轨道上来。

（应受访者要求，文中姓名为化名）

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